Obchodní podmínky

Kdo jsme

Provozovatelem weTender.ai je společnost All Soft Corp s.r.o., se sídlem Staré Grunty 1/B, 841 04 Bratislava, Slovenská republika, IČO 36 866 865, DIČ 2022967232, IČ DPH SK2022967232, zapsaná v obchodním rejstříku Městského soudu Bratislava III, oddíl Sro, vložka č. 63083/B. V tomto dokumentu „my“, „nás“ a „weTender“ označují tuto společnost a „vy“ organizaci, jejímž jménem se účet používá.

Kontaktovat nás můžete na info@wetender.ai.

Co služba dělá

weTender je asistent pro nákup. Ve službě můžete popsat, co potřebujete koupit, nechat z popisu vytvořit strukturovanou specifikaci, vyhledat dodavatele, kteří to nabízejí, poslat jim poptávky, přijímat a porovnávat jejich nabídky, vyměňovat si další zprávy a vést záznam o případu.

Poskytujeme software a zpracování, které v něm probíhá. Neprodáváme zboží ani služby, které hledáte, nejednáme jako váš zástupce ani zprostředkovatel obchodu a nevybíráme za vás dodavatele právně závazným způsobem.

Váš účet

K používání služby potřebujete účet; musíte uvést pravdivé registrační údaje a potvrdit svou e-mailovou adresu. Účet je určen pro vaši organizaci; přihlašovací údaje uchovávejte v tajnosti a neprodleně nám oznamte, pokud máte podezření, že k nim získal přístup někdo jiný.

Odpovídáte za vše, co se prostřednictvím vašeho účtu provede, včetně úkonů osob, kterým jste přístup poskytli. Musíte být starší 18 let a oprávněni uzavřít tuto smlouvu za svou organizaci.

Jak službu používáte

Zavazujete se, že weTender nepoužijete k:

• zasílání nevyžádaného marketingu, hromadné reklamy nebo jakýchkoli zpráv nesouvisejících se skutečným úmyslem nakoupit;
• uvádění v omyl ohledně toho, kdo jste nebo pro kterou organizaci nakupujete;
• posílání poptávek, na jejichž základě nemáte v úmyslu jednat, s cílem získat ceny konkurence;
• nahrávání škodlivých souborů, pokusům o přístup k údajům jiných zákazníků nebo narušování provozu služby;
• používání služby v rozporu s platnými předpisy včetně pravidel veřejných zakázek, hospodářské soutěže, kontroly vývozu a ochrany údajů, které se na vás vztahují.

Pokud jste subjektem veřejného sektoru, nadále odpovídáte za dodržování pravidel zadávání veřejných zakázek, která se na vás vztahují. weTender může postup podpořit a zdokumentovat, ale sám o sobě nezaručuje zákonnost zadávacího řízení.

Automatizované zpracování a výstupy AI

Části služby využívají umělou inteligenci: psaní specifikací z vašeho popisu, posuzování, zda výsledek vyhledávání odpovídá tomu, co hledáte, příprava poptávek a navazujících e-mailů, převádění odpovědí dodavatelů na porovnatelné nabídky a navrhování kategorií pro záznamy o dodavatelích.

Výstupy AI mohou být chybné. Cena může být špatně přečtena, produkt nesprávně přiřazen, odpověď nepřesně shrnuta a podmínky dodavatele mohou být přísnější, než naznačuje porovnání. Služba je nástrojem pro přípravu rozhodnutí, nikoli náhradou vašeho vlastního úsudku. Vše důležité si před použitím ověřte.

Sami určujete, kolik toho asistent může udělat samostatně. Každý případ běží v jednom ze tří režimů — nic se neodešle bez vás, odchozí zprávy čekají na vaše schválení, nebo se běžné navazující zprávy odesílají automaticky — a automatizované vyjednávání je omezeno na vymezený soubor ústupků. Volba automatičtějšího režimu je vaším rozhodnutím a zprávy odeslané v tomto režimu se odesílají vaším jménem a považují se za vaši komunikaci.

Komunikace s dodavateli

Poptávky a navazující zprávy se odesílají vaším jménem a uvádějí vaši organizaci jako kupujícího. Odpovídáte za obsah odeslaných zpráv včetně textu připraveného asistentem, který jste schválili nebo jehož automatické odeslání jste povolili.

Odpovědi dodavatelů se přijímají a ukládají v případu, aby je bylo možné porovnat a vrátit se k nim. Dodavatelé jsou třetí strany; nezaručujeme, že odpovědí, že jejich nabídky jsou přesné, ani že je dodrží.

Smlouvy a objednávky

Jakákoli smlouva o zboží nebo službách, které kupujete, se uzavírá mezi vámi a dodavatelem. weTender není její smluvní stranou. Dokumenty vytvořené ve službě včetně objednávek se připravují pro vaše pohodlí z informací v případu; odpovídáte za jejich kontrolu a za obchodní a právní důsledky jejich odeslání.

Spory o dodání, kvalitu, platbu nebo záruku jsou mezi vámi a dodavatelem. Zaznamenanou korespondenci vám můžeme zpřístupnit, ale nezprostředkováváme ani se nestavíme na žádnou stranu.

Údaje, které nahrajete

Údaje, které do služby vložíte — specifikace, nahrané soubory, seznamy dodavatelů, korespondence a vše, co z nich pro váš účet vzniklo — zůstávají vaše. Udělujete nám práva potřebná k jejich uložení a zpracování, abychom vám mohli poskytovat službu.

Když importujete záznamy o dodavatelích obsahující osobní údaje, například jméno, e-mailovou adresu nebo telefonní číslo kontaktní osoby, potvrzujete, že jste oprávněni nám tyto údaje k tomuto účelu poskytnout. Ve vztahu k těmto údajům jsme vaším zpracovatelem; jak nakládáme s osobními údaji, popisují Zásady ochrany osobních údajů.

Poplatky a bezplatné používání

Účet si můžete vytvořit a případy vést bez placení, v rámci limitů, které v danou dobu pro bezplatné používání uplatňujeme. Placené používání se oceňuje pro každou organizaci podle způsobu jejího nákupu a sjednává se samostatně písemně před jeho zahájením. Ceny jsou uvedeny bez DPH, není-li uvedeno jinak.

Rozsah bezplatného používání můžeme měnit. Pokud by se změna dotkla sjednaného placeného plánu, oznámíme vám ji nejméně 30 dní předtím, než se na vás začne uplatňovat.

Dostupnost a změny

Snažíme se, aby byla služba dostupná, a zlepšujeme ji, ale nepřetržitý provoz neslibujeme, pokud to neupravuje samostatná dohoda o úrovni služeb. Údržba, výpadky třetích stran a problémy s doručováním e-mailů nebo s poskytovateli vyhledávání a AI mohou zpracování přerušit nebo zpozdit.

Funkce můžeme přidávat, měnit nebo odstraňovat. Pokud odstraníme něco, na čem podstatně závisíte, oznámíme vám to předem, je-li to rozumně možné.

Duševní vlastnictví

Služba, její software, design a dokumentace patří nám nebo našim poskytovatelům licencí. Získáváte nevýhradní a nepřevoditelné právo používat službu pro vlastní nákup po dobu trvání této smlouvy. Službu nesmíte kopírovat, dále prodávat, zpětně analyzovat ani na jejím základě budovat konkurenční produkt.

Důvěrnost

Každá strana zachovává důvěrnost důvěrných informací druhé strany a používá je pouze pro účely této smlouvy. Ceny dodavatelů a obsah případů, které máte ve službě, se považují za vaše důvěrné informace. To se nevztahuje na informace, které jsou veřejné bez porušení povinností, byly již dříve oprávněně známy nebo je nutné zveřejnit ze zákona.

Odpovědnost

Odpovídáme za škodu způsobenou úmyslně nebo hrubou nedbalostí, za újmu na zdraví a v každém dalším případě, kdy odpovědnost nelze ze zákona omezit.

Jinak, v rozsahu, který právo připouští, neodpovídáme za ušlý zisk, ušlé úspory, zmeškané nákupní příležitosti, ceny, které jste mohli získat jinde, ani za ztrátu způsobenou nesprávným výstupem AI, který jste nezkontrolovali. Naše celková odpovědnost za jakékoli období dvanácti měsíců je omezena na poplatky, které jste nám v tomto období zaplatili, nebo na 100 EUR, pokud jste nezaplatili žádné poplatky.

Ukončení smlouvy

Službu můžete kdykoli přestat používat a požádat nás o zrušení účtu. Účet, který porušuje tyto podmínky, slouží k posílání nevyžádaných zpráv nebo ohrožuje službu či jiné zákazníky, můžeme pozastavit nebo zrušit — je-li to možné, po předchozím upozornění.

Po zrušení účtu můžete do 30 dní požádat o export údajů o svých případech. Poté je vymažeme nebo anonymizujeme, s výjimkou záznamů, které musíme uchovávat ze zákona. Podrobnosti uvádějí Zásady ochrany osobních údajů.

Změny těchto podmínek

Tyto podmínky můžeme aktualizovat, například když se změní služba nebo právo. Novou verzi zveřejníme zde s novým datem poslední aktualizace a o změnách, které se vás podstatně dotýkají, vás e-mailem informujeme nejméně 30 dní před jejich účinností. Pokud se změnou nesouhlasíte, můžete účet zrušit dříve, než se začne uplatňovat.

Rozhodné právo a spory

Tato smlouva se řídí právem Slovenské republiky s vyloučením jeho kolizních norem a Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží. Spory, které nevyřešíme dohodou, rozhodují příslušné soudy Slovenské republiky.

Pokud se některé ustanovení ukáže jako neplatné, ostatní zůstávají v platnosti a neplatné ustanovení se nahradí takovým, které se nejvíce blíží jeho účelu.