Obchodné podmienky

Kto sme

Prevádzkovateľom weTender.ai je spoločnosť All Soft Corp s.r.o., so sídlom Staré Grunty 1/B, 841 04 Bratislava, Slovenská republika, IČO 36 866 865, DIČ 2022967232, IČ DPH SK2022967232, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 63083/B. V tomto dokumente „my“, „nás“ a „weTender“ označujú túto spoločnosť a „vy“ organizáciu, v mene ktorej sa účet používa.

Kontaktovať nás môžete na info@wetender.ai.

Čo služba robí

weTender je asistent pre nákup. V službe môžete opísať, čo potrebujete kúpiť, nechať z popisu vytvoriť štruktúrovanú špecifikáciu, vyhľadať dodávateľov, ktorí to ponúkajú, poslať im dopyty, prijímať a porovnávať ich ponuky, vymieňať si ďalšie správy a viesť záznam o prípade.

Poskytujeme softvér a spracúvanie, ktoré v ňom prebieha. Nepredávame tovar ani služby, ktoré hľadáte, nekonáme ako váš zástupca ani sprostredkovateľ obchodu a nevyberáme za vás dodávateľov právne záväzným spôsobom.

Váš účet

Na používanie služby potrebujete účet; musíte uviesť pravdivé registračné údaje a potvrdiť svoju e-mailovú adresu. Účet je určený pre vašu organizáciu; prihlasovacie údaje uchovávajte v tajnosti a bezodkladne nám oznámte, ak máte podozrenie, že k nim získal prístup niekto iný.

Zodpovedáte za všetko, čo sa cez váš účet vykoná, vrátane úkonov osôb, ktorým ste prístup poskytli. Musíte mať aspoň 18 rokov a byť oprávnení uzavrieť túto zmluvu za svoju organizáciu.

Ako službu používate

Zaväzujete sa, že weTender nepoužijete na:

• zasielanie nevyžiadaného marketingu, hromadnej reklamy alebo akýchkoľvek správ nesúvisiacich so skutočným úmyslom nakúpiť;
• zavádzanie o tom, kto ste alebo pre ktorú organizáciu nakupujete;
• posielanie dopytov, na základe ktorých nemáte v úmysle konať, s cieľom získať ceny konkurencie;
• nahrávanie škodlivých súborov, pokusy o prístup k údajom iných zákazníkov alebo narúšanie prevádzky služby;
• používanie služby v rozpore s platnými predpismi vrátane pravidiel verejného obstarávania, hospodárskej súťaže, kontroly vývozu a ochrany údajov, ktoré sa na vás vzťahujú.

Ak ste subjektom verejného sektora, naďalej zodpovedáte za dodržiavanie pravidiel verejného obstarávania, ktoré sa na vás vzťahujú. weTender môže postup podporiť a zdokumentovať, ale sám osebe nezaručuje zákonnosť obstarávania.

Automatizované spracúvanie a výstupy AI

Časti služby využívajú umelú inteligenciu: písanie špecifikácií z vášho popisu, posudzovanie, či výsledok vyhľadávania zodpovedá tomu, čo hľadáte, príprava dopytov a následných e-mailov, prevádzanie odpovedí dodávateľov na porovnateľné ponuky a navrhovanie kategórií pre záznamy o dodávateľoch.

Výstupy AI môžu byť nesprávne. Cena môže byť zle prečítaná, produkt nesprávne priradený, odpoveď nepresne zhrnutá a podmienky dodávateľa môžu byť prísnejšie, než naznačuje porovnanie. Služba je nástrojom na prípravu rozhodnutí, nie náhradou vášho vlastného úsudku. Všetko dôležité si pred použitím overte.

Sami určujete, koľko toho asistent môže urobiť samostatne. Každý prípad beží v jednom z troch režimov — nič sa neodošle bez vás, odchádzajúce správy čakajú na vaše schválenie, alebo sa bežné následné správy odosielajú automaticky — a automatizované vyjednávanie je obmedzené na vymedzený súbor ústupkov. Voľba automatickejšieho režimu je vaším rozhodnutím a správy odoslané v tomto režime sa odosielajú vo vašom mene a považujú sa za vašu komunikáciu.

Komunikácia s dodávateľmi

Dopyty a následné správy sa odosielajú vo vašom mene a uvádzajú vašu organizáciu ako kupujúceho. Zodpovedáte za obsah odoslaných správ vrátane textu pripraveného asistentom, ktorý ste schválili alebo ktorého automatické odoslanie ste povolili.

Odpovede dodávateľov sa prijímajú a ukladajú v prípade, aby ich bolo možné porovnať a vrátiť sa k nim. Dodávatelia sú tretie strany; negarantujeme, že odpovedia, že ich ponuky sú presné ani že ich dodržia.

Zmluvy a objednávky

Akákoľvek zmluva o tovare alebo službách, ktoré kupujete, sa uzatvára medzi vami a dodávateľom. weTender nie je jej zmluvnou stranou. Dokumenty vytvorené v službe vrátane objednávok sa pripravujú pre vaše pohodlie z informácií v prípade; zodpovedáte za ich kontrolu a za obchodné a právne dôsledky ich odoslania.

Spory o dodanie, kvalitu, platbu alebo záruku sú medzi vami a dodávateľom. Zaznamenanú korešpondenciu vám môžeme sprístupniť, ale nesprostredkúvame ani sa nestavame na žiadnu stranu.

Údaje, ktoré nahráte

Údaje, ktoré do služby vložíte — špecifikácie, nahrané súbory, zoznamy dodávateľov, korešpondencia a všetko, čo z nich pre váš účet vzniklo — zostávajú vaše. Udeľujete nám práva potrebné na ich uloženie a spracúvanie, aby sme vám mohli poskytovať službu.

Keď importujete záznamy o dodávateľoch obsahujúce osobné údaje, napríklad meno, e-mailovú adresu alebo telefónne číslo kontaktnej osoby, potvrdzujete, že ste oprávnení nám tieto údaje na tento účel poskytnúť. Vo vzťahu k týmto údajom sme vaším sprostredkovateľom; ako zaobchádzame s osobnými údajmi, opisujú Zásady ochrany osobných údajov.

Poplatky a bezplatné používanie

Účet si môžete vytvoriť a prípady viesť bez platenia, v rámci limitov, ktoré v danom čase pre bezplatné používanie uplatňujeme. Platené používanie sa oceňuje pre každú organizáciu podľa spôsobu jej nákupu a dohaduje sa samostatne písomne pred jeho začatím. Ceny sú uvedené bez DPH, ak nie je uvedené inak.

Rozsah bezplatného používania môžeme meniť. Ak by sa zmena dotkla dohodnutého plateného plánu, oznámime vám ju najmenej 30 dní pred tým, ako sa na vás začne uplatňovať.

Dostupnosť a zmeny

Snažíme sa, aby bola služba dostupná, a zlepšujeme ju, ale nepretržitú prevádzku nesľubujeme, pokiaľ to neupravuje samostatná dohoda o úrovni služieb. Údržba, výpadky tretích strán a problémy s doručovaním e-mailov alebo s poskytovateľmi vyhľadávania a AI môžu spracúvanie prerušiť alebo oneskoriť.

Funkcie môžeme pridávať, meniť alebo odstraňovať. Ak odstránime niečo, na čom podstatne závisíte, oznámime vám to vopred, ak je to rozumne možné.

Duševné vlastníctvo

Služba, jej softvér, dizajn a dokumentácia patria nám alebo našim poskytovateľom licencií. Získavate nevýhradné a neprenosné právo používať službu na vlastný nákup počas trvania tejto zmluvy. Službu nesmiete kopírovať, ďalej predávať, spätne analyzovať ani na jej základe budovať konkurenčný produkt.

Dôvernosť

Každá strana zachováva dôvernosť dôverných informácií druhej strany a používa ich len na účely tejto zmluvy. Ceny dodávateľov a obsah prípadov, ktoré máte v službe, sa považujú za vaše dôverné informácie. To sa nevzťahuje na informácie, ktoré sú verejné bez porušenia povinností, boli už predtým oprávnene známe alebo ich treba zverejniť zo zákona.

Zodpovednosť

Zodpovedáme za škodu spôsobenú úmyselne alebo hrubou nedbanlivosťou, za ujmu na zdraví a v každom ďalšom prípade, keď zodpovednosť nemožno zo zákona obmedziť.

Inak, v rozsahu, ktorý právo pripúšťa, nezodpovedáme za ušlý zisk, ušlé úspory, zmeškané nákupné príležitosti, ceny, ktoré ste mohli získať inde, ani za stratu spôsobenú nesprávnym výstupom AI, ktorý ste neskontrolovali. Naša celková zodpovednosť za akékoľvek obdobie dvanástich mesiacov je obmedzená na poplatky, ktoré ste nám v tomto období zaplatili, alebo na 100 EUR, ak ste nezaplatili žiadne poplatky.

Ukončenie zmluvy

Službu môžete kedykoľvek prestať používať a požiadať nás o zrušenie účtu. Účet, ktorý porušuje tieto podmienky, slúži na posielanie nevyžiadaných správ alebo ohrozuje službu či iných zákazníkov, môžeme pozastaviť alebo zrušiť — ak je to možné, po predchádzajúcom upozornení.

Po zrušení účtu môžete do 30 dní požiadať o export údajov o svojich prípadoch. Potom ich vymažeme alebo anonymizujeme, okrem záznamov, ktoré musíme uchovávať zo zákona. Podrobnosti uvádzajú Zásady ochrany osobných údajov.

Zmeny týchto podmienok

Tieto podmienky môžeme aktualizovať, napríklad keď sa zmení služba alebo právo. Novú verziu zverejníme tu s novým dátumom poslednej aktualizácie a o zmenách, ktoré sa vás podstatne dotýkajú, vás e-mailom upovedomíme najmenej 30 dní pred ich účinnosťou. Ak so zmenou nesúhlasíte, môžete účet zrušiť skôr, ako sa začne uplatňovať.

Rozhodné právo a spory

Táto zmluva sa riadi právom Slovenskej republiky s vylúčením jeho kolíznych noriem a Dohovoru OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru. Spory, ktoré nevyriešime dohodou, rozhodujú príslušné súdy Slovenskej republiky.

Ak sa niektoré ustanovenie ukáže ako neplatné, ostatné zostávajú v platnosti a neplatné ustanovenie sa nahradí takým, ktoré sa najviac približuje jeho účelu.